מסמך משפטי מאוחד — שרה לוי הפקות

הבהרה מסמך זה נועד למידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי. יש לאשר את נוסח המסמך מול עורך דין.

• מדיניות פרטיות
• הצהרת נגישות
• תקנון אתר תנאי שימוש ורכישה

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה בתאריך 2 בדצמבר 2025

מי אנחנו

האתר מופעל על ידי שרה לוי הפקות, מספקת שירותי דיג׳יי והרקדה, הפקת אירועים וסדנאות. הכתובת הרשומה רב חלקיה בר טובי 24 בית שמש ישראל. דומיין האתר saralevydj.co.il. נציגת הגנת הפרטיות שרה לוי. דוא״ל לפניות בנושא פרטיות לעדכון. טלפון 0587117883. וואטסאפ עסקי בקישור https://wa.me/9720587117883.

אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ״א 1981 ולתקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע התשע״ז 2017. במידה ואנו מעניקים שירות גם לנושאי מידע מהאיחוד האירופי או בריטניה נפעל בהתאם לעקרונות GDPR במקומות הרלוונטיים.

אילו נתונים נאספים

• פרטי זיהוי ויצירת קשר שם פרטי ושם משפחה טלפון דוא״ל עיר והודעת פנייה מטפסים באתר ובוואטסאפ.
• נתוני שימוש באתר כתובת IP מזהה מכשיר דפדפן ודפים שנצפו עבור ניתוח שיפור והתאמה אישית.
• נתוני קמפיינים שיווקיים תגובות לפוסטים ולמודעות אינטראקציות מאינסטגרם ומקישורי מעקב.
• קבצים מצורפים במידת הצורך צילומים להשראה או להפקה ומידע לוגיסטי לאירוע.
• קטינים השירותים מיועדים בעיקר לנשים ולמשפחות. פניות הנוגעות לקטינות יבוצעו באישור הורה או אפוטרופוס.

מסירת פרטים מסוימים נדרשת לשם מתן הצעת מחיר תיאום מועד או אספקת שירות. מסירת מידע שיווקי תיעשה בהסכמה.

מטרות השימוש

• אספקת שירות ותמיכה הצעות מחיר תיאום אירועים סדנאות וניהול קשרי לקוחות.
• שיפור האתר ותפעולו ניתוח שימושיות מדידה ותחזוקה.
• שיווק ובהסכמה דיוורים טיפים ועדכונים פרסומיים לרבות קמפיינים ממוקדים.
• עמידה בדרישות דין הנפקת חשבוניות שמירת רשומות וניהול פניות לפי חוק.

הבסיס המשפטי לעיבוד

• הסכמה כאשר נרשמים לדיוור או משאירים פרטים לצורך קבלת הצעות ותקשורת שיווקית.
• קיום חוזה לשם ארגון אירוע או סדנה והפעלת השירות על פי בקשתך.
• אינטרס לגיטימי לשיפור השירות אבטחה ומדידה תוך שמירה על זכויותיך.
• חובה חוקית שמירת מסמכי הנהלת חשבונות וניהול בקשות לפי החוק.

כאשר הדין האירופי חל נבקש הסכמה לשימושים שאינם הכרחיים ונאפשר מימוש זכויות מורחבות כמפורט מטה.

קוקיות ופיקסלים

האתר משתמש בקוקיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפקוד בסיסי מדידה והתאמה אישית. בין הכלים האפשריים Google Analytics למדידה ו Meta Pixel עבור אינסטגרם ופייסבוק לקמפיינים. ניתן לנהל העדפות בדפדפן ולמחוק קוקיות. מידע נוסף על הכלים במדיניות הפרטיות של Google בכתובת https://policies.google.com/privacy ובמדיניות של Meta בכתובת https://www.facebook.com/policy.php. ניתן לשקול שימוש בתוסף ביטול ל Google Analytics לפי הנחיות Google.

אם מוצג ווידג׳ט וואטסאפ באתר הוא עשוי להגדיר קוקיה תפעולית. מדיניות הפרטיות של וואטסאפ זמינה בכתובת https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.

שיתוף עם צדדים שלישיים

• ספקי אחסון ותשתית שרת ואתר לעדכון.
• כלי ניתוח ושיווק Google Analytics ו Meta Ads כפי שתואר.
• ספקי תקשורת וואטסאפ ואימייל.
• נותני שירותים מקצועיים חשבונאות וייעוץ ככל שנדרש על פי דין והסכמים.

העברות מידע מחוץ לישראל עשויות להתבצע בהתאם למנגנוני הגנה מקובלים כגון התחייבויות חוזיות מתאימות. לא נבצע מכירה של מידע אישי ללא הסכמה מפורשת כאשר הדין מחייב זאת.

שמירה ואבטחה

• תקופות שמירה פניות לקוחות ותכתובות עד 24 חודשים או לפי צורך תפעולי. מסמכי עסקה וחשבוניות לפחות 7 שנים לפי דין. נתוני שיווק עד בקשת הסרה.
• אמצעי אבטחה שימוש ב TLS לניידות מאובטחת בקרות גישה סבירות והצפנה לפי הצורך.
• דיווח אירועי אבטחה נפעל לפי תקנות אבטחת מידע לרבות בחינת חובת דיווח לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי מידע במקרה של אירוע חמור.

זכויות נושאי מידע

• זכות לעיין במידע ולעדכן אם הוא שגוי לפי חוק הגנת הפרטיות.
• זכות לבקש מחיקה מקום שהמידע אינו נדרש עוד או כאשר הבסיס הוא הסכמה ובקשתך למשוך אותה.
• זכות להתנגד לשיווק ישיר בכל עת.
• כאשר הדין האירופי חל ייתכנו גם זכויות לניידות הגבלה ולהגשת תלונה לרשות מפקחת.

למימוש זכויות ניתן לפנות אלינו בדוא״ל לעדכון או בוואטסאפ בקישור https://wa.me/9720587117883. נשתדל להשיב בתוך 30 יום או לפי הנדרש בדין.

שיווק והסרה

אנו שולחים מסרים שיווקיים רק בהסכמתך או לפי קשר קודם מותר לפי דין. בכל הודעה תופיע אפשרות הסרה. ניתן גם לפנות אלינו בבקשת הסרה בדוא״ל לעדכון או בוואטסאפ.

שינויים במדיניות

יתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים משפטיים או תפעוליים. נפרסם גרסה מעודכנת באתר ונעדכן את מועד העדכון בראש העמוד. כאשר יידרש נקבל הסכמה מחודשת.

יצירת קשר בענייני פרטיות

דוא״ל לעדכון. טלפון 0587117883. כתובת למשלוח דואר רב חלקיה בר טובי 24 בית שמש ישראל. וואטסאפ https://wa.me/9720587117883.

הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה בתאריך 2 בדצמבר 2025

המחויבות לנגישות

שרה לוי הפקות מחויבת להנגשת השירותים לכלל הלקוחות לרבות אנשים עם מוגבלות. המחויבות כוללת את אתר האינטרנט את התקשורת הדיגיטלית ואת השירותים באירועים ובסדנאות ככל שמתאפשר ובהתאם לדין.

תקנים ועמידה

האתר שואף לעמוד בהנחיות הבינלאומיות להנגשת תכנים באינטרנט WCAG 2.1 רמה AA ובהוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התאמות נגישות לשירות התשע״ג 2013 בישראל. כאשר נעשה שימוש בכלי צד שלישי נפעל לצמצום פערים ידועים.

אמצעי הנגשה שבוצעו

• תמיכה בניווט מקלדת ומוקדי פוקוס ברורים.
• ניגודיות צבעים מספקת וטקסטים קריאים.
• טקסט חלופי לתמונות ותוויות לטפסים.
• היררכיית כותרות סמנטית והיגיון ניווטי.
• תאימות ראשונית לקוראי מסך נפוצים.
• שימוש אפשרי בווידג׳ט נגישות לעדכון.

תאימות דפדפנים ומכשירים

האתר נבחן על דפדפני כרום ספארי פיירפוקס ואדג׳ בגרסאות עדכניות ובמכשירי מובייל נפוצים. ייתכנו הבדלים קלים בתצוגה בין דפדפנים ומערכות הפעלה שונות.

חריגות וליקויים ידועים

• תכני צד שלישי מאינסטגרם עשויים שלא להיות נגישים באופן מלא.
• מסמכים חיצוניים ישנים עלולים להיות ללא תגיות נגישות מלאות.
• תכני גלריה עתירי מדיה עשויים לדרוש תיאור נרחב שיושלם בהדרגה.

נמשיך לשפר את הנגישות באופן שוטף בהתאם למשובים ולבדיקות תקופתיות.

משוב ופניות נגישות

נשמח לקבל כל הצעה לשיפור או דיווח על בעיה נגישה. ניתן לפנות בדוא״ל לעדכון בטלפון 0587117883 ובוואטסאפ בקישור https://wa.me/9720587117883. זמן מענה מבוקש עד 7 ימי עסקים.

תקנון אתר תנאי שימוש ורכישה

ברוכים הבאים לאתר של שרה לוי הפקות. שימוש באתר כולל גלישה פנייה הצטרפות לרשימות וקנייה של קיטים או שירותים מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלו. אם אינך מסכימה לתנאים אינך רשאית להשתמש באתר.

הגדרות

• האתר אתר שרה לוי הפקות בכתובת saralevydj.co.il.
• השירותים דיג׳יי והרקדה הפקת אירועים סדנאות וקיטים לסדנאות ביתיות.
• משתמש כל מי שגולש באתר או יוצר קשר.
• לקוח מי שרוכש שירות או מוצר.

שימוש מותר ואסור

• יש להשתמש באתר למטרות אישיות וחוקיות בלבד.
• אין להעתיק לשכפל להפיץ או לשבש את פעילות האתר.
• אין לבצע איסוף נתונים אוטומטי ללא הרשאה מפורשת.
• אין לפרסם תוכן פוגעני מטעה מפר זכויות או בלתי חוקי.

הרשמה וחשבונות

האתר עשוי לאפשר רישום לרשימת תפוצה או לאזור אישי לעדכון. על המשתמש לשמור על סודיות פרטי הגישה. פעילות שתיעשה באמצעות החשבון תיחשב פעילות המשתמש.

רכישות תשלומים וחשבוניות

ניתן לרכוש שירותי אירועים וסדנאות וכן קיטים לסדנאות ביתיות ככל שייושמו באתר. המחירים בכפוף להצעת מחיר מעודכנת במועד ההזמנה או למחיר המופיע בעמוד המוצר. שיטות תשלום אפשריות כרטיס אשראי העברה בנקאית ותשלום דיגיטלי לעדכון. חשבונית תישלח לפי פרטי הלקוח לאחר תשלום. אנו שומרים את הזכות לשנות מחירים מבצעים ותנאי תשלום בכל עת עד להשלמת הזמנה.

המחירים אינם כוללים הובלה התקנה או התאמות מיוחדות אלא אם צוין אחרת בהצעה. כל שינוי דרישה או חריגה לוגיסטית תחויב לפי הסיכום מול הלקוח.

תורים וביטולים לשירותי אירועים וסדנאות

• תיאום מועד נקבע לאחר אישור בכתב ותשלום מקדמה אם נדרש. ללא אישור ותשלום המועד אינו נשמר.
• ביטול על ידי הלקוח ייעשה בכתב בדוא״ל או בוואטסאפ. החזר כספי יבוצע לפי חוק הגנת הצרכן ותנאי ההצעה. בעסקת מכר מרחוק ניתן לבטל בתוך 14 ימים ממועד העסקה ובתנאי שנותרו לפחות 2 ימי עסקים עד מועד השירות וכפוף לדמי ביטול של עד חמישה אחוזים או 100 ש״ח לפי הנמוך. ייתכנו חריגים לשירותי פנאי המתבצעים במועד קבוע לפי הדין.
• ביטול עקב כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטתנו יטופל בהתאם לסבירות ולשיקול דעת כולל הצעת דחייה או זיכוי.
• איחורים או אי הופעה באחריות הלקוח ועלולים לחייב בעלויות נוספות לפי שעתון צוות והפקה.

משלוחים והחזרות לקיטים ומוצרים

• משלוחים יתבצעו באמצעות שליח או דואר רשום לעדכון. זמני אספקה משוערים 3 עד 7 ימי עסקים באזורי חלוקה סטנדרטיים.
• מדיניות החזרה ניתן להחזיר מוצר סגור שלא נעשה בו שימוש בתוך 14 ימים מקבלה בכפוף להצגת אסמכתה ובמצב חדש. לא ניתן להחזיר מוצרים שהוכנו בהזמנה אישית או מוצרים מתכלים שנפתחו.
• עלות משלוח החזרה על הלקוח אלא אם נפל פגם מהותי באחריותנו.
• פגמים ונזקים יש לדווח בתוך 48 שעות מקבלת המוצר בצירוף תמונות.

תוכן משתמשים

ייתכן ונבקש לשתף חוות דעת תמונות או סרטונים מאירועים. העלאת תוכן או שליחתו מהווה הצהרה כי יש לך זכויות מלאות וכי ניתנת רישיון בלתי בלעדי להציג לפרסם ולעבד את התוכן לצורך קידום השירותים בכפוף לכיבוד פרטיות וצניעות לפי ההסכמות. ניתן לבקש הסרה בכל עת ואנו נבחן זאת במהירות ובתום לב.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר בתכנים בטקסטים בלוגו בעיצובים בתמונות ובסרטונים שייכות לשרה לוי הפקות או לספקים בהסכמה. אין להעתיק לפרסם להעמיד לרשות הציבור או לבצע יצירות נגזרות ללא הרשאה מראש ובכתב.

הצהרות אחריות

השירותים והתכנים באתר ניתנים כפי שהם ולפי הזמינות בפועל. אנו שואפים לדיוק ולעדכניות אך ייתכנו טעויות סופר אי דיוקים או השמטות. צבעים תמונות והדמיות הינם להמחשה בלבד. אין התחייבות לזמינות רציפה של האתר או לכלי צד שלישי.

הגבלת אחריות

כפוף לדין החל לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים תוצאתיים או אובדן רווחים שנגרמו עקב שימוש באתר או בשירותים. אחריותנו הכוללת כלפי לקוח בגין כל עילה תוגבל לסכום ששולם בפועל עבור השירות הרלוונטי. אין באמור כדי לגרוע מזכויות קוגנטיות או מאחריות שלא ניתנת להתניה לפי הדין.

שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את שרה לוי הפקות עובדיה וספקיה בגין כל נזק הוצאה או תביעה שינבעו מהפרת תנאים אלה או מהפרת דין מצדו בכפוף לדין החל.

שינוי האתר והתנאים

אנו רשאים לעדכן את האתר את השירותים ואת תנאי התקנון מעת לעת. השימוש לאחר עדכון יהווה הסכמה לנוסח המעודכן. כאשר יידרש לפי דין נמסור הודעה מתאימה.

הדין החל וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בירושלים.

יצירת קשר

לשאלות בנושאי תנאים הזמנות או חיובים ניתן לפנות בדוא״ל לעדכון בטלפון 0587117883 או בוואטסאפ https://wa.me/9720587117883. כתובת למשלוח דואר רב חלקיה בר טובי 24 בית שמש ישראל.